Cowrite Agents drivs av Cowrite. Vi samlar in så lite data som möjligt, och bara det som behövs för att tjänsten ska fungera.
När du bygger en bot sparar vi webbadressen du anger och det offentliga innehållet på webbplatsen, samt din mejladress om du väljer att ange den. Mejladressen används för att skicka länken till boten och ett par påminnelser, inget annat.
När du loggar in på statistiken sparar vi din mejladress, när du senast loggade in och, om du slår på tvåstegsverifiering, den hemliga nyckeln till din autentiseringsapp. Inloggningskoder sparas aldrig i klartext och raderas automatiskt inom två dygn efter att de gått ut.
När besökare chattar med en bot sparas frågorna och svaren, så att botens ägare kan se statistik över vad besökarna undrar. Vi ber aldrig besökare om personuppgifter i chatten. Skriver någon ändå in ett personnummer, samordningsnummer, telefonnummer, mejladress, kortnummer eller IBAN-nummer ersätts det automatiskt med en markering innan frågan sparas eller skickas vidare till AI-tjänsten. Namn, adresser och innehåll i bifogade bilder och dokument maskeras inte automatiskt. Konversationerna kan bara läsas av personer som botens ägare gett behörighet och av Cowrites support, och ägaren väljer själv hur länge de sparas. Chattfönstret sparar en referens till besökarens samtal i webbläsaren i upp till 30 dagar, så att samtalet finns kvar när sidan laddas om. Själva texten sparas inte i webbläsaren.
Betalningar hanteras av Stripe. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Vill du att vi tar bort din bot eller dina uppgifter? Mejla support@cowrite.com så fixar vi det.
För dig som är kund och har boten på din webbplats gäller även vårt personuppgiftsbiträdesavtal, där det framgår hur vi behandlar dina besökares uppgifter för din räkning.
Personuppgiftsansvarig: Cowrite AB · Org.nr 556965-8502 · c/o Hanefalk, Rörstrandsgatan 24, 113 40 Stockholm. Databasen med chattloggar ligger inom EU. Mejlutskick och AI-tjänster kan behandla uppgifter utanför EU, se underbiträdena i personuppgiftsbiträdesavtalet.